創(chuàng )作部的主要工作是負責構思廣告及執行廣告創(chuàng )作。重心人物是行政創(chuàng )作總監(Executive Creative Director, ECD)。一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)職位每間廣告公司只有一人。不過(guò)，近年卻開(kāi)始出現Co-Executive Creative Director，即由兩人分工處理不同的客戶(hù)或聯(lián)合處理相同的客戶(hù)。行政創(chuàng )作總監的工作，主要是負責創(chuàng )作部的行政工作，訂立創(chuàng )作路線(xiàn)，控制作品水準等等。
行政創(chuàng )作總監之下，會(huì )視乎人手而分為若干組，每組由一位或兩位創(chuàng )作總監(Creative Director, CD)或副創(chuàng )作總監(Associate Creative Director, ACD)負責帶領(lǐng)，其中一位是文案出身的，另一位則是美術(shù)出身的。但亦有不少創(chuàng )作總監是身兼兩職的。創(chuàng )作總監的工作除了構思廣告外，也負責指導及培訓下屬的工作。
創(chuàng )作總監下會(huì )有不同的小組，每小組由一位文案(Copywriter, CW)及一位美術(shù)指導(Art Director, AD)組成?；旧?，兩人是會(huì )共同構思廣告的，但文字修飾方面由文案主理，美術(shù)潤飾方面則由美術(shù)指導主理。由于美術(shù)指導的執行工作一般都較繁復，所以大都有一位助理美術(shù)指導(Assistant Art Director, AAD)協(xié)助執行方面的工作。有經(jīng)驗的文案及美術(shù)指導將會(huì )晉升為高級文案(Copywriter, SCW)及高級美術(shù)指導(Art Director, SAD)。不過(guò)，工作性質(zhì)與以前只是大同小異。
創(chuàng )作部還包括了電視制作 (TV Production)，平面制作 (Print Production)，畫(huà)房(Studio)及平面統籌(Traffic)四個(gè)小部門(mén)。電視制作部設有監制(Producer)，主要負責電視廣告的統籌，實(shí)際廣告拍攝的工作則由廣告制作公司(Production House)負責，香港的廣告公司均不會(huì )自行拍攝電視廣告的。平面制作部設有平面制作經(jīng)理(Print Production Manager)，主要負責跟進(jìn)平面廣告的印制工作。畫(huà)房設有繪圖員(Visualizer)、電腦繪圖員(Computer Visualizer)、正稿員(Artist)等職位，負責不同的平面廣告制作。平面制作統籌(Traffic Coordinator)則是負責統籌平面制作事宜的。
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